# Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

der MOGMA GmbH, Hameth 7, 3281 Oberndorf/Melk, Österreich (nachfolgend "Anbieter")

für die Nutzung der Plattform actactact.com und den Erwerb von digitalen Schulungs-, Zertifizierungs- und Beratungsleistungen (nachfolgend "Leistungen")

Stand: März 2026

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## 1. Geltungsbereich

1.1 Diese AGB gelten für alle über den Onlineshop unter actactact.com geschlossenen Verträge zwischen dem Anbieter und dem Kunden.

1.2 Die Leistungen des Anbieters richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 1 KSchG bzw. Art. 2 lit. e der Richtlinie 2011/83/EU -- also an natürliche oder juristische Personen, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln (nachfolgend "Kunde"). Verbrauchergeschäfte sind ausgeschlossen.

1.3 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

1.4 Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung dieser AGB.

## 2. Vertragsgegenstand

2.1 Der Anbieter erbringt digitale Schulungs-, Zertifizierungs- und Beratungsleistungen. Das Angebot umfasst insbesondere:

- Zugang zu Online-Schulungsmodulen (E-Learning)
- Durchführung von Prüfungen und Wissenstests
- Ausstellung von Zertifikaten und Zertifikatsbeilagen
- Individuelle und unternehmensbezogene Beratungsleistungen (remote oder vor Ort)
- Firmenverwaltung über das Company-Dashboard
- Berichts- und Compliance-Funktionen

2.2 Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Produkt- bzw. Paketbeschreibung im Onlineshop zum Zeitpunkt der Bestellung.

## 3. Vertragsschluss

3.1 Die Darstellung der Leistungen im Onlineshop stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum).

3.2 Mit Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab.

3.3 Der Anbieter bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail (Eingangsbestätigung). Diese Bestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar.

3.4 Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Bestellung durch eine gesonderte Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt oder die Leistung freischaltet -- je nachdem, was zuerst eintritt.

## 4. Preise und Zahlung

4.1 Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro und als Nettopreise zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben.

4.2 Für Kunden mit gültigem Nachweis der Umsatzsteuer-Befreiung (z. B. gültige UID-Nummer bei innergemeinschaftlicher Lieferung) wird die Umsatzsteuer gemäß den gesetzlichen Bestimmungen nicht berechnet (Reverse-Charge-Verfahren).

4.3 Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss fällig. Die Zahlung erfolgt über die im Onlineshop angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, Überweisung).

4.4 Bei Flatrate-Paketen und Abonnements gelten die im jeweiligen Angebot genannten Abrechnungszeiträume und Zahlungsbedingungen.

4.5 Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zur Plattform zu sperren, bis die ausstehenden Beträge beglichen sind. Verzugszinsen werden in Höhe von 9,2 Prozentpunkten über dem jeweils geltenden Basiszinssatz gemäß § 456 UGB berechnet.

## 5. Bereitstellung und Zugang

5.1 Nach Vertragsschluss und Zahlungseingang wird der Zugang zur Plattform und den gebuchten Leistungen unverzüglich freigeschaltet. Der Kunde erhält seine Zugangsdaten per E-Mail.

5.2 Bei Firmenpaketen erfolgt die Einladung der Teilnehmer durch den Firmenkunden über das Company-Dashboard (per E-Mail-Einladung, CSV-Upload oder Einladungslink).

5.3 Der Anbieter gewährleistet eine Plattform-Verfügbarkeit von 98 % im Jahresdurchschnitt. Planmäßige Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb der üblichen Geschäftszeiten (Mo-Fr, 8-18 Uhr MEZ) durchgeführt und rechtzeitig angekündigt.

5.4 Die Leistungen sind digitale Inhalte und Dienstleistungen. Eine physische Lieferung erfolgt nicht.

## 6. Nutzungsrechte und Lizenzen

6.1 Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht an den gebuchten Inhalten für die Dauer des Vertragsverhältnisses.

6.2 Schulungsinhalte dürfen ausschließlich für die interne Weiterbildung der berechtigten Nutzer verwendet werden. Eine Weitergabe an Dritte, Vervielfältigung oder öffentliche Zugänglichmachung ist untersagt.

6.3 Bei Firmenpaketen darf der Kunde die Inhalte nur für die im Paket enthaltene Anzahl von Nutzern (Lizenzen) verwenden. Eine Überschreitung der lizenzierten Nutzeranzahl berechtigt den Anbieter zur Nachberechnung.

6.4 Zertifikate und Zertifikatsbeilagen dürfen von den zertifizierten Personen frei verwendet und weitergegeben werden.

## 7. Prüfungen und Zertifikate

7.1 Prüfungen werden online über die Plattform durchgeführt. Die Prüfungsmodalitäten (Dauer, Format, Bestehensgrenze) ergeben sich aus der jeweiligen Prüfungsordnung, die vor Prüfungsbeginn einsehbar ist.

7.2 Ein Anspruch auf Bestehen der Prüfung besteht nicht. Die Bewertung erfolgt nach objektiven, vorab definierten Kriterien.

7.3 Zertifikate werden nach erfolgreichem Bestehen der Prüfung digital ausgestellt. Die Gültigkeitsdauer ergibt sich aus dem jeweiligen Zertifikat.

7.4 Der Anbieter behält sich vor, Prüfungsergebnisse bei Nachweis von Täuschungshandlungen zu annullieren und bereits ausgestellte Zertifikate zu widerrufen.

## 8. Beratungsleistungen

8.1 Beratungsleistungen werden auf Basis individueller Vereinbarungen erbracht. Umfang, Dauer und Vergütung ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder der Auftragsbestätigung.

8.2 Beratungsleistungen können remote (per Videokonferenz, Telefon oder E-Mail) oder vor Ort beim Kunden erbracht werden. Bei Vor-Ort-Terminen trägt der Kunde die anfallenden Reise- und Übernachtungskosten, sofern nicht anders vereinbart.

8.3 Vereinbarte Beratungstermine können von beiden Parteien bis spätestens 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei verschoben werden. Bei kurzfristigerer Absage durch den Kunden ist der Anbieter berechtigt, 50 % des vereinbarten Honorars in Rechnung zu stellen.

8.4 Beratungsergebnisse (z. B. Analysen, Berichte, Handlungsempfehlungen) werden dem Kunden in digitaler Form übergeben. Der Kunde erhält ein einfaches Nutzungsrecht für den internen Gebrauch.

8.5 Der Anbieter schuldet bei Beratungsleistungen eine fachgerechte Durchführung (Dienstleistung), nicht jedoch einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg.

## 9. Laufzeit und Kündigung

9.1 Einzelkäufe (z. B. einzelne Zertifizierungen) sind nicht kündbar. Der Zugang zu den gebuchten Inhalten besteht für die im Angebot angegebene Dauer.

9.2 Abonnements und Flatrate-Pakete haben die im jeweiligen Angebot angegebene Mindestlaufzeit. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängern sie sich automatisch um den im Angebot angegebenen Zeitraum, sofern sie nicht mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt werden.

9.3 Die Kündigung kann schriftlich oder per E-Mail an info@mogma.org erfolgen.

9.4 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Kunde trotz Mahnung und Nachfristsetzung mit der Zahlung in Verzug bleibt.

9.5 Nach Beendigung des Vertrages wird der Zugang zur Plattform gesperrt. Bereits ausgestellte Zertifikate bleiben davon unberührt und behalten ihre Gültigkeit.

## 10. Gewährleistung und Haftung

10.1 Der Anbieter gewährleistet, dass die Leistungen dem vereinbarten Leistungsumfang entsprechen und dem Stand der Technik gemäß erbracht werden.

10.2 Mängelansprüche sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Entdeckung des Mangels, schriftlich geltend zu machen.

10.3 Bei berechtigten Mängelansprüchen wird der Anbieter nach eigener Wahl den Mangel beheben oder eine mangelfreie Leistung erneut erbringen (Nacherfüllung).

10.4 Die Haftung des Anbieters für Schäden -- gleich aus welchem Rechtsgrund -- ist auf Fälle von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit beschränkt. Bei grober Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

10.5 Die Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden, Folgeschäden und Schäden aus Ansprüchen Dritter ist -- soweit gesetzlich zulässig -- ausgeschlossen.

10.6 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

10.7 Für die technische Verfügbarkeit der Plattform haftet der Anbieter nur im Rahmen der in Punkt 5.3 zugesagten Verfügbarkeit.

## 11. Datenschutz

11.1 Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden und der Nutzer gemäß der geltenden Datenschutzerklärung, abrufbar unter actactact.com/datenschutz.

11.2 Soweit der Anbieter im Rahmen von Firmenpaketen personenbezogene Daten von Mitarbeitern des Kunden verarbeitet, schließen die Parteien bei Bedarf einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.

## 12. Vertraulichkeit

12.1 Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei, die im Rahmen des Vertragsverhältnisses bekannt werden, vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.

12.2 Diese Verpflichtung gilt nicht für Informationen, die öffentlich bekannt sind, dem Empfänger bereits bekannt waren, von Dritten rechtmäßig erlangt wurden oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtung offengelegt werden müssen.

## 13. Urheberrecht

13.1 Alle Inhalte der Plattform (Texte, Grafiken, Schulungsmaterialien, Software, Prüfungsfragen) sind urheberrechtlich geschützt und stehen im Eigentum des Anbieters oder seiner Lizenzgeber.

13.2 Der Kunde verpflichtet sich, Urheberrechtsvermerke, Markenzeichen und sonstige Schutzrechtshinweise nicht zu entfernen, zu verändern oder zu verbergen.

## 14. Änderung der AGB

14.1 Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit angemessener Ankündigungsfrist zu ändern. Änderungen werden dem Kunden per E-Mail mitgeteilt.

14.2 Widerspricht der Kunde den geänderten AGB nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Mitteilung in Textform, gelten die geänderten AGB als angenommen. Auf diese Rechtsfolge wird der Anbieter in der Änderungsmitteilung gesondert hinweisen.

14.3 Im Fall des Widerspruchs hat jede Partei das Recht, den Vertrag zum nächsten ordentlichen Kündigungstermin zu kündigen.

## 15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

15.1 Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts.

15.2 Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz des Anbieters in Österreich.

15.3 Diese Rechtswahlklausel gilt auch für Kunden mit Sitz außerhalb Österreichs. Die Parteien vereinbaren ausdrücklich, dass die Anwendung des jeweiligen nationalen Fernunterrichtsrechts (insbesondere des deutschen Fernunterrichtsschutzgesetzes -- FernUSG) durch die Wahl österreichischen Rechts ausgeschlossen ist, da der Anbieter seinen Sitz in Österreich hat und die Leistungen von Österreich aus erbracht werden.

## 16. Schlussbestimmungen

16.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt (salvatorische Klausel).

16.2 Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Textformerfordernisses.

16.3 Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Kontaktdaten des Anbieters, abrufbar im Impressum unter mogma.org/mogmalegalinfo.